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Lorsque vous envoyez une facture ou un rappel de paiement, vous espérez que les clients paient dans les meilleurs délais. Ceci n’est toutefois pas toujours le cas: parfois un paiement se fait attendre. Les virements bancaires, d’après la banque et d’après le moment, prennent quelques jours ouvrables. Ou il arrive que le client ne retrouve plus les coordonnées bancaires ou la référence de paiement. Lui offrir un lien de paiement résoud d’un coup ce genre de problèmes.
Points clés
Joindre un lien de paiement à vos factures ou à vos rappels de paiement présente de nombreux avantages.
- Les clients paient beaucoup plus vite
- Ils paient en toute sécurité
- C’est très facile pour le client
Lisez cet article pour en savoir plus sur les avantages d’un lien de paiement.
Qu’est-ce qu’un lien de paiement?
Un lien de paiement est simplement un lien (ou URL) qui contient une demande de paiement. Lorsque les clients cliquent sur ce lien, ils arrivent dans un environnement de paiement sécurisé. Ils peuvent ensuite sélectionner la méthode de paiement souhaitée et effectuer le paiement.
Des paiements plus rapides grâce à un lien de paiement
Un lien de paiement a des objectifs multiples, dont le plus important est d’accélerer le paiement des factures. Les recherches démontrent qu’une facture qui contient un lien de paiement digital est payée trois fois plus vite, ce qui est tout à fait bénéfique bien sûr à la trésorie de votre entreprise.
Facilité pour le client
Un lien digital facilite pour le client le paiement du montant dû. Payer via un lien de paiement est très accessible.
Dans la plupart des cas il ne faut plus remplir de données, tout est déjà rempli automatiquement sur base du lien: le montant, la référence de paiement et le numéro de compte sont déjà remplis.
Plus de paiements qui réussissent
Il va de soi qu’un lien de paiement favorise le taux de succès des paiements, du fait qu’on évite ainsi les erreurs dues à l’introduction manuelle des données.
La méthode de paiement sélectionnée par le client
Le client peut choisir la méthode de paiement souhaitée. D’après le fournisseur (Adyen, Mollie, …) et les options que vous souhaitez vous-même en tant qu’entreprise offrir au client, il y a plusieurs moyens de paiement, tels que iDeal, Bancontact, PayPal, Apple Pay et des cartes de crédit comme Visa ou Mastercard.
Flexibilité dans la communication
Du fait qu’un lien de paiement n’est rien d’autre qu’un lien vers une page de paiement, on peut l’utiliser de manière très flexible dans le processus de communication pour différents canaux:
- Un lien de paiement dans les e-mails
Ce que font les entreprises le plus souvent et de plus en plus, c’est d’envoyer une facture ou un rappel de paiement par e-mail. Il est dès lors très simple d’inclure un bouton de paiement, qui contient le lien de paiement, pour faciliter le paiement. - Par SMS ou WhatsApp
Pour certains clients un lien de paiement par sms ou WhatsApp est le meilleur moyen de les inciter à un paiement rapide. Le téléphone portable est toujours à portée de main. - Dans une lettre par le biais d’un code QR
Au cas où la communication passerait encore par une lettre postale, vous pouvez inclure un code QR comme lien de paiement. Le client peut alors le scanner avec son téléphone portable et il sera redirigé vers la page de paiement.
L’identité graphique
Un avantage supplémentaire est que le lien de paiement – ou le bouton qui contient ce lien – peut être adapté à votre identité graphique.
Coûts de transaction par paiement
Evidemment un lien de paiement via des partenaires de paiement n’est pas gratuit. Il faut compter pour chaque paiement un modeste coût de transaction ou de traitement, et éventuellement un supplément pour la méthode de paiement offerte. A cela peuvent s’ajouter des frais d’abonnement ou de configuration.
Avant de vous engager avec un partenaire de paiement, il vaut mieux comparer les tarifs. Si vous offrez beaucoup de liens de paiement, les frais peuvent s’accumuler.
Gare aux liens de paiements non-sécurisés
Les fraudeurs sont de plus en plus créatifs quand il s’agit de votre argent: les liens de paiement et les codes QR peuvent être falsifiés.
Lorsque vous effectuez un paiement en ligne, il faut être très vigilant. Vérifiez tout d’abord soigneusement le lien qui s’ouvre quand vous cliquez sur le bouton de paiement. Vérifiez si l’expéditeur présente un lien unique qui commence par https, où le s signifie sécurisé, et un nom de domaine représentatif. N’hésitez pas à expliciter la structure de l’URL de votre lien de paiement, pour que les débiteurs sachent qu’il s’agit d’un lien sécurisé.
La connexion avec une page de paiement est toujours sécurisée par un certificat SSL. Ceci signifie qu’il y a une couche sécurisée entre le navigateur internet et le serveur de la plateforme de paiement. Vous voyez alors en haut dans votre navigateur l’icône de verrouillage.
