Que fait un contrôleur ou une contrôleuse crédit?

Mai 12, 2022

contrôleur crédit

Temps de lecture: 3 minutes

La demande de contrôleurs crédit reste forte, même si on a maintenant laissé en grande partie la crise du covid derrière nous. L’inflation exerce une grande pression sur les entreprises, ce qui ne fait qu’augmenter le besoin d’une gestion crédit efficace.

En quoi consiste précisément le rôle de contrôleur crédit? C’est une fonction qui est de toute façon très polyvalente. Les tâches spécifiques diffèrent d’entreprise à entreprise. Dans certaines organisations c’est le côté analytique qui prime, dans d’autres il s’agit plutôt de tâches exécutives comme par exemple le traitement de factures des débiteurs et la gestion du suivi (rappels et coups de fil).

D’autres dénominations pour contrôleur crédit sont: gestionnaire débiteurs, analyste crédit, gestionnaire crédit.

Quelles sont les tâches d’un contrôleur crédit?

En tant que contrôleur crédit l’essentiel est de résoudre les retards de paiement des débiteurs. En d’autres termes, faire en sorte que les factures impayées sont payées et que dans l’avenir cela se fait plus rapidement. C’est ce qu’on appelle aussi la gestion débiteurs.

  • En tant que contrôleur crédit vous faites le suivi des clients qui ont des factures impayées et vous gérez donc un portefeuille clients spécifique. Et vous assurez le suivi des clients qui profitent de modalités de paiement adaptées ou d’un plan de paiement.
  • Vous surveillez les flux entrants et donc en fait le flux de trésorerie de l’entreprise. Vous réduisez le fameux DSO en diminuant le nombre de jours que les factures restent impayées.
  • Vous rédigez les lettres de rappel, vous les envoyez et en assurez le suivi. Vous entretenez des contacts avec ces clients, éventuellement par téléphone. L’aspect relation est crucial dans tout ça.
  • Vous assurez également le suivi des litiges tels que des commandes bloquées et vous essayez de les résoudre de la manière la plus conviviale possible.
  • Vous faites régulièrement le rapportage du statut des factures impayées, en principe chaque mois. En général il s’agit d’un apercu des montants dus, d’un inventaire des bons et moins bons payeurs et de statistiques sur base des KPI de votre entreprise. Ce rapportage est communiqué au management, au directeur financier et éventuellement à d’autres départements au sein de l’entreprise.
  • Souvent vous êtes responsable des données de référence dans le système ERP ou de comptabilité.
  • Vous vérifiez et/ou traitez quotidiennement les transactions financières et les reçus de paiement et vous contrôlez s’il n’y a pas de doubles paiements. Vous assurez aussi les imputations quotidiennes auprès des banques. Vous veillez ainsi à ce que les montants corrects soient payés à la date convenue.
  • Vous rédigez des relevés de compte et gérez les comptes du grand-livre.
  • Vous gérez vous-même le recouvrement par téléphone et par écrit des retards de paiement. En cas de sous-traitance, c’est vous qui êtes l’interlocuteur ou l’interlocutrice pour les huissiers ou les agences de recouvrement. C’est vous qui leur fournissez toutes les informations nécessaires.
  • Vous fixez et surveillez les limites de crédit. Vous élaborez une politique de risque crédit et entretenez la relation avec l’assurance crédit. Vous évaluez les nouveaux clients et les clients actuels sur base de leur solvabilité et vous échangez ces informations avec le serice de vente.
  • Ce qui peut finalement encore s’ajouter, c’est l’analyse des processus existants et proposer des optimisations.

Discover more

Blog overview

See more

Contact us

See more

Join iController

See more

Subscribe to learn more about credit management

Share This