Leestijd: 4 minuten
Wanneer we een factuur of betalingsherinnering sturen is het gewenst dat klanten snel tot een betaling overgaan. Maar dat is niet altijd het geval: soms blijft een betaling wat langer aanslepen. Bankoverschrijvingen nemen afhankelijk van het tijdstip en de bank een paar werkdagen in beslag. Of de betaler vindt de exacte bankgegevens en betalingsreferentie niet meer terug. Dan is het aanbieden van een betaallink de beste oplossing.
Key takeaways
Het toevoegen van een betaallink aan je factuur of betalingsherinnering heeft heel wat voordelen.
- Klanten betalen stukken sneller
- Het is een veilige manier van betalen
- Het biedt gebruiksgemak voor de klant
Lees in dit artikel meer over de voordelen van een betaallink.
Wat is een betaallink?
Een betaallink is eenvoudigweg een link (of URL) met daarin een betaalverzoek verwerkt. Wanneer klanten op deze link klikken, komen zij terecht op een beveiligde betaalpagina of betaalomgeving. Daar kan men vervolgens een geschikte betaalmethode kiezen en overgaan tot de betaling.
Sneller betalen met een betaallink
Een betaallink heeft meerdere doelen: de belangrijkste is ervoor zorgen dat facturen sneller betaald worden. Uit onderzoek blijkt dat een factuur met een digitale betaallink tot driemaal sneller wordt betaald. Dat sneller betaald worden heeft positieve gevolgen voor de cashflow van uw bedrijf.
Gebruiksgemak voor de klant
Voor de klant wordt het via een betaallink zo eenvoudig mogelijk gemaakt om het openstaande bedrag meteen te betalen. Betalen via een betaallink is op deze manier heel laagdrempelig.
Er hoeven vaak geen extra gegevens meer te worden overgenomen of ingevuld, alle gegevens zijn al automatisch verwerkt in de link. Het bedrag, de betalingsreferentie en rekeningnummer staan al klaar.
Meer geslaagde betalingen
Het spreekt voor zich dat een betaallink het aantal geslaagde betalingen snel doet stijgen: vergissingen bij het handmatig invullen zijn uitgesloten.
Betaalmethode gekozen door de klant
De klant kan zelf de meest geschikte betaalmethode kiezen. Afhankelijk van de aanbieder (Adyen, Mollie, …) en de opties die je als bedrijf wenst aan te bieden, zitten daar betaalmiddelen zoals iDeal, Bancontact, PayPal, Apple Pay en kredietkaarten als Visa en Mastercard bij.
Flexibiliteit in communicatie
Omdat een betaallink niks anders is dan een link naar een betaalpagina kan die heel flexibel worden ingezet in het communicatieproces voor diverse kanalen:
- Betaallink in e-mails
Het versturen van een factuur of betalingsherinnering via e-mail wordt het vaakst gebruikt in het bedrijfsleven (of het gaat tenminste snel die kant op). Het opnemen van een betaallink – die verwerkt zit achter een betaalknop – is dan een aangewezen manier om snel betaald te krijgen. - Via SMS of WhatsApp
Voor sommige klanten is een betaallink via een sms of WhatsApp de beste manier om hen te bereiken en tot een snelle betaling aan te sporen. De mobiele telefoon is bijna altijd binnen handbereik. - In een brief door middel van een QR-code
Gebeurt de communicatie nog steeds via een papieren brief, ook dan kan je een betaallink voorzien. Die neemt dan de gedaante aan van een QR-code. De klant kan die vervolgens inscannen met de mobiele telefoon en worden doorverwezen naar de betaalpagina.
Opmaak in de eigen huisstijl
Een ander voordeel is dat de betaallink – of de knop waarachter de betaallink zit – kan aangepast worden in jouw huisstijl.
Transactiekosten per betaling
Het aanbieden van een betaallink via betaalpartners is uiteraard niet gratis. Per betaling geldt een kleine transactie- of verwerkingskost, met eventueel nog een toeslag voor de aangeboden betaalmethode. Bovendien kunnen er misschien abonnementskosten of set-up kosten bijkomen.
Voordat je met een bepaalde partner in zee gaat, bekijk je dus best eerst alle tarieven. Wanneer er veel betaallinks worden aangeboden, kan het bedrag aardig oplopen.
Opletten met onveilige betaallinks
Fraudeurs worden steeds inventiever om aan jouw geld te raken: ook de betaallink of QR-codes kunnen vervalst worden.
Als je online een betaling uitvoert, kan je daarom niet voorzichtig genoeg zijn. Check daarom goed welke link wordt geopend wanneer je op een betaalknop drukt. Vertrouwde, veilige afzenders gebruiken een unieke link die begint met https waarbij de s staat voor secure, en hebben een herkenbare domeinnaam. De opbouw van de betaallink-URL kan je als bedrijf gerust melden aan de debiteuren, zodat ze weten dat het om een vertrouwde en veilige link gaat.
De verbinding met de betaalpagina is altijd beveiligd met een SSL-certificaat. Dat wil zeggen dat er een soort van beveiligde laag tussen de internetbrowser en de server van het betaalplatform wordt geplaatst. Dat zie je bovenaan in de browser met het gekende slot-icoon.
